Факторы развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах

Специальность — психология

Тема ВКР — Факторы развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах

Объект исследования – процесс развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах. Предмет исследования – факторы развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах. Цель исследования – эмпирическим путём установить факторы развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах на примере организации. Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются объект, предмет, цель и задачи, раскрывается теоретическая и практическая значимость работы, методика исследования. В первой главе изложены теоретические основы исследования факторов развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах, рассматриваются научные подходы к понятию данного синдрома, выделяются его признаки, структура факторов, влияющих на развитие синдрома эмоционального выгорания Во второй главе описывается выборка, методика эмпирического исследования синдрома эмоционального выгорания в группах и методика исследования стрессоустойчивости. Проведен корреляционный анализ Спирмена по полученным данным, изложены выводы по результатам анализа и даны рекомендации для дальнейшего исследования. В заключении формулируются результаты проведенного теоретического и эмпирического исследования.

Содержание ВКР на тему Факторы развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические основы исследования факторов развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах
1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания и его сущность
1.2. Признаки и особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах
1.3. Структура факторов, развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах
Выводы по первой главе
2. Организация и результаты эмпирического исследования факторов развития синдрома эмоционального выгорания у людей, работающих в службе заботы о клиентах
2.1. Описание выборки и процедуры исследования
2.2. Описание методики исследования
2.3. Результаты исследования и анализ результатов
Выводы по второй главе
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Похожие темы ВКР

Эксперт по подбору тем дипломных работ

Дмитрий Владимирович

Задать вопрос